梦幻西游客服信息及服务内容详览

在我国，网络游戏《梦幻西游》自2003年推出以来，便以其独特的魅力吸引了大量玩家。这款游戏不仅拥有庞大的用户群体，而且游戏内容丰富，玩法多样。在享受游戏乐趣的同时，玩家们也可能会遇到各种问题，这时就需要及时联系梦幻西游客服寻求帮助。下面，我将为大家详细介绍梦幻西游客服的相关信息。

一、梦幻西游客服电话及服务内容

梦幻西游客服电话为95163999，全天24小时接听。拨打此电话后，您可以：

1. 根据语音提示选择类别，听取录音了解您问题的处理方法。

2. 根据提示选择转接人工服务。

梦幻西游自助查询功能也十分丰富，包括：

- 全服查角色：查询帐号在所有服务器的角色信息。

- 查询帐号的剩余点数。

- 消费明细查询：帐号消费明细/登录记录自助查询。

- 防沉迷查询：查询防沉迷状态及解决方法。

- 合服查询：服务器合并历史，合并后的服务器名称自助查询。

- 处罚自助查询：游戏禁言、隔离等处罚记录自助查询。

- 踢角色下线：帐号处于锁定状态，强制角色离线。

- 自助查询已经被自杀的角色，自助恢复角色。

- 绑定小号或角色创建数据错误，通过角色id自助删除。

- 查询服务器状态，包括爆满、繁忙、良好、极好、新开、维护。

- 忘记帐号，通过服务器、昵称、关联手机自助找回。

- 自助对当前所使用网络进行检测。

二、梦幻西游人工客服及游戏背景

梦幻西游端游人工客服24小时客服电话同样为95163999。《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络国产游戏，游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。

游戏背景：数千年前，蚩尤复活动乱，挑拨仙魔大战，人类为求自保，或投身于两方之一，或自成一伍，一场人、仙、魔三界混战就此拉开帷幕。战争终以蚩尤阴谋被揭发为终，人仙魔三族英雄携手将蚩尤打回战神山武神坛下，封印千年。

这五个天命取经人中，有佛祖座下被贬下凡尘的金蝉法师；有调戏嫦娥犯了天条，被打入人间投了猪胎的天蓬元帅；有失手打碎琉璃盏惹怒王母，被罚下人间受苦的卷帘大将；有受冤背屈的神龙之子小白龙；更有五百年前大闹天宫，令各路神仙闻风丧胆的妖猴孙悟空转世。

三、梦幻西游客服电话及其他联系方式

梦幻西游手游客服电话为95163888，网易游戏客服总机为95163000。梦幻西游电脑版客服电话为95163999。拨打电话后，按照语音提示消息来联系人工客服即可，反映自己游戏遇到的问题，客服会一一解决的。您还可以在游戏中和官方微博、公众号等渠道联系在线客服。

四、梦幻西游人工客服电话及处理时段

梦幻西游人工客服电话为020-83918162。拨通后，按照提示操作，选择账号安全类型，即可转到人工服务。一般客服电话处理时段为09:00-18:00，非工作时间可通过联系在线客服解决问题。客服专区为gm.163.com，处理时段为24小时7。

五、游戏聊天命令及频道选择

游戏中进行聊天时，可以针对不同场合以及聊天对象来选择发送的频道，可供选择的频道共有九个，进入游戏时系统默认的频道为"当前"，可以用鼠标左键点击画面左下方的频道按钮进行更换，或用快捷键"Alt+>"、"Alt+<"快速切换聊天频道。

发言间隔：为了保证正常的聊天秩序，世界和传闻频道对连续发言规定了时间间隔，在其中任意一个频道发言后，另一个频道也要等待相应时间后才能发言。

特殊指令：为了方便玩家快捷迅速的发布信息，游戏中设置了一些聊天时可以使用的特殊指令。

频道切换：使用频道切换指令可以临时改变消息发送频道而不用切换到相应频道。

通过以上信息，相信大家对梦幻西游客服有了更全面的了解。在游戏中遇到问题时，记得及时联系客服，他们将竭诚为您服务。感谢广大玩家对梦幻西游的支持与信任！